Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego, świadomego stawiania zdrowych granic w życiu zawodowym i prywatnym bez poczucia winy, skutecznego i spokojnego odmawiania oraz konstruktywnego radzenia sobie z presją, krytyką i trudnymi relacjami.
Dla kogo?
Szkolenie kierowane do osób, które mają trudności z odmawianiem, stawianiem granic, wyrażaniem próśb i radzeniem sobie z krytyką i presją.
Program szkolenia
Program szkolenia:
1. Asertywność i moje granice
- Wprowadzenie, kontrakt grupowy, cele uczestników. Kwestionariusz stylu komunikacji i omówienie wyników.
- Style zachowań (uległy, agresywny, manipulacyjny, asertywny): rozpoznawanie w przykładach z pracy i życia.
- Przekonania ograniczające i poczucie winy. Prawa asertywne. Emocje i reakcje ciała przy stawianiu granic (podstawy rozpoznawania i wyciszania napięcia).
- Moja mapa granic (praca, dom, czas, energia). Wybór pierwszego małego kroku. Podsumowanie i zadanie do wykonania do kolejnego spotkania.
2. Język asertywności: odmawianie i prośby
- Omówienie zadań. Komunikat „ja”, opis faktów, uczuć i potrzeb. Ćwiczenie.
- Odmawianie: formuły i techniki (jasne „nie”, odroczenie, alternatywa, zdarta płyta). Ćwiczenia w trójkach.
- Formułowanie próśb i oczekiwań, negocjowanie, mówienie o potrzebach. Odgrywanie scenek.
- Komunikacja niewerbalna i głos w rozmowie online i na żywo. Praca z napięciem przed rozmową. Podsumowanie i zadanie.
3. Krytyka, presja i trudne rozmowy
- Godz. 1. Omówienie zadań. Przyjmowanie krytyki: techniki reagowania i praca z krytykiem wewnętrznym.
- Godz. 2. Udzielanie informacji zwrotnej (model komunikatu), rozmowa o błędach bez oskarżania. Ćwiczenia.
- Godz. 3. Presja i manipulacja: rozpoznawanie mechanizmów (presja czasu, poczucie winy, szantaż emocjonalny) i techniki reagowania.
- Godz. 4. Struktura trudnej rozmowy. Odgrywanie rozmów z szefem, współpracownikiem i bliską osobą (sytuacje uczestników). Podsumowanie i zadanie.
4. Utrwalenie, konflikty i plan na przyszłość
- Omówienie zadań. Asertywność w konflikcie: deeskalacja i szukanie rozwiązań.
- Praca na przypadkach uczestników: konsultacje grupowe i informacja zwrotna.
- Utrzymanie zmiany: nawyki, bariery i plan 30 dni. Osobisty kodeks granic.
5.Walidacja
Weryfikacja osiągnięcia efektów uczenia się odbędzie się poprzez:
– efekt Wiedza: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie.
– efekt Umiejętności i Kompetencje społeczne: wywiad swobodny.
Efekty uczenia się
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji |
|---|---|
| Wiedza: Uczestnik rozróżnia style zachowań ludzkich na podstawie analizy opisu zachowania. |
Wskazuje cechy charakterystyczne stylu uległego i agresywnego w teście teoretycznym.
Identyfikuje mechanizmy manipulacyjne oraz styl asertywny w przedstawionym zadaniu. |
| Wiedza: Uczestnik charakteryzuje techniki obrony przed krytyką oraz metody reagowania na presję w komunikacji interpersonalnej. |
Wymienia zasady działania techniki „zdartej płyty” i odroczenia w pytaniu testowym.
Wyjaśnia etapy struktury trudnej rozmowy w teście wiedzy teoretycznej. |
| Umiejętności: Uczestnik formułuje komunikaty „ja” zawierające opis faktów, uczuć i potrzeb. |
Konstruuje pisemną wypowiedź z użyciem komunikatu „ja” na podstawie symulowanej sytuacji konfliktowej w trakcie wywiadu swobodnego.
Prezentuje asertywną odmowę z wykorzystaniem jasnego „nie” w warunkach kontrolowanego dialogu podczas wywiadu swobodnego. |
| Umiejętności: Uczestnik projektuje osobisty plan trzydziestodniowy utrzymania wprowadzonych zmian w zakresie stawiania granic. |
Planuje harmonogram małych kroków behawioralnych na najbliższy miesiąc.
Uzasadnia wybór priorytetowych obszarów z osobistej mapy granic podczas wywiadu swobodnego. |
| Kompetencje społeczne: Uczestnik analizuje własne emocje oraz sygnały płynące z ciała w sytuacjach wymagających obrony własnych granic. |
Opisuje odczucia somatyczne pojawiające się u niego pod wpływem presji otoczenia.
Wskazuje skuteczne strategie wyciszania napięcia psychicznego. |
| Kompetencje społeczne: Uczestnik negocjuje warunki współpracy z poszanowaniem własnych potrzeb i przestrzeni innych osób. |
Prezentuje argumenty chroniące własny czas i energię w symulowanej rozmowie z przełożonym.
Modyfikuje własne stanowisko w kierunku szukania konstruktywnych rozwiązań kompromisowych. |
Materiały dla uczestników
Uczestnicy otrzymają: workbook ćwiczeń, zestaw gotowych sformułowań do odmawiania, prośb i informacji zwrotnej.
Warunki uczestnictwa
W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora.
Informacje dodatkowe
Podany termin szkolenia ma charakter orientacyjny. Przed dokonaniem zapisu uprzejmie prosimy o kontakt w celu potwierdzenia dostępności wskazanego terminu lub ustalenia terminu szkolenia, który będzie odpowiadał potrzebom wszystkich uczestników.
Warunkiem ukończenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% godzin zajęć realizowanych w formie zdalnej (online) w czasie rzeczywistym.
Obecność uczestników potwierdzana będzie za pomocą cyfrowych zrzutów ekranu (print-screen) z panelu „Uczestnicy” na platformie Zoom. Dokumentacja ta będzie sporządzana dwukrotnie w trakcie trwania każdego dnia szkoleniowego, co pozwoli na precyzyjne potwierdzenie obecności w czasie rzeczywistym.