Regulamin Sklepu Internetowego

edukacjaonline.com

Centrum Doradztwa Finansowego Urszula Bancerz

§1. Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://edukacjaonline.com/ prowadzony jest przez Centrum Doradztwa Finansowego Urszula Bancerz z siedzibą w Łukowie.
  2. Dane Sprzedawcy:
    1. Pełna nazwa: Centrum Doradztwa Finansowego Urszula Bancerz
    2. Adres siedziby: ul. Ks. Brzóski 17, 21-400 Łuków
    3. NIP: 825-000-00-34
    4. REGON: 710014337
    5. Adres e-mail: kontakt@edukacjaonline.com
    6. Telefon: 784 684 362 (pon.–pt. w godz. 8:00–16:00)
  3. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz innych podmiotów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zakupu Produktów.
  4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego dostępnego pod adresem edukacjaonline.com.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://edukacjaonline.com/.
  3. Sprzedawca – Centrum Doradztwa Finansowego Urszula Bancerz, ul. Ks. Brzóski 17, 21-400 Łuków, NIP: 825-000-00-34.
  4. Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub inna osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Produkt / Szkolenie – usługa szkoleniowa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w formie szkolenia stacjonarnego, webinarium lub kursu online.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą koszyka w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy zakupu Szkolenia.
  8. Umowa – umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§3. Informacje ogólne

  1. Sprzedawca jest zarejestrowanym dostawcą usług rozwojowych w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) prowadzonej przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości. Szkolenia oferowane w Sklepie mogą kwalifikować się do dofinansowania ze środków unijnych dostępnych w poszczególnych województwach.
  2. Centrum Doradztwa Finansowego jest wpisane do:
    1. Ewidencji Szkół i Placówek Niepublicznych prowadzonej przez Starostę Łukowskiego pod nr 42,
    2. Rejestru Instytucji Szkoleniowych Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Lublinie pod nr 2.06/00020/2008,
    3. Agencji Pośrednictwa Pracy w Wojewódzkim Urzędzie Pracy w Lublinie.
  3. Ceny Szkoleń podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Szkoleń, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością z infrastrukturą techniczną Klienta.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    1. wybiera Szkolenie z oferty Sklepu,
    2. dodaje Szkolenie do koszyka,
    3. wypełnia formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji umowy,
    4. wybiera sposób płatności,
    5. składa zamówienie przez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi zawarcia umowy.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku błędów w danych kontaktowych lub niemożności skontaktowania się z Klientem.

§5. Ceny i sposoby płatności

  1. Wszystkie ceny Szkoleń podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności przed rozpoczęciem Szkolenia.
  3. Sklep akceptuje następujące formy płatności dostępne za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych:
    1. karta płatnicza (Visa, Mastercard),
    2. przelew bankowy online (szybki przelew),
    3. BLIK.
  4. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia, Sprzedawca może anulować Zamówienie.
  5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient powinien podać dane do faktury przy składaniu Zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kontakt@edukacjaonline.com.

§6. Realizacja szkoleń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące terminu, miejsca i formy Szkolenia dostępne są na stronie danego Szkolenia w Sklepie.
  2. O wszelkich zmianach terminu lub miejsca Szkolenia Sprzedawca informuje Klienta niezwłocznie drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania Szkolenia w przypadku zbyt małej liczby uczestników lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Klientowi przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość uczestnictwa w kolejnym terminie tego Szkolenia.
  4. Klient zobowiązany jest do posiadania wiedzy i umiejętności wymaganych jako warunek uczestnictwa w danym Szkoleniu, jeśli takie wymagania zostały określone w opisie Szkolenia.

§7. Warunki rezygnacji i odstąpienia od umowy

Rezygnacja ze Szkolenia

  1. Powyżej 7 dni roboczych przed datą rozpoczęcia Szkolenia: Klientowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty.
  2. Od 3 do 7 dni roboczych przed datą rozpoczęcia Szkolenia: Klientowi przysługuje zwrot 50% wpłaconej kwoty.
  3. Poniżej 3 dni roboczych przed datą rozpoczęcia Szkolenia: Klientowi nie przysługuje zwrot wpłaconej kwoty.
  4. W każdym terminie Klient może wskazać inną osobę jako zastępcę uczestnika Szkolenia, informując o tym Sprzedawcę drogą mailową na adres kontakt@edukacjaonline.com.
  5. Rezygnację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres kontakt@edukacjaonline.com lub telefonicznie pod numer 784 684 362.

Odstąpienie od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Szkolenie zostało już rozpoczęte za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą elektroniczną na adres kontakt@edukacjaonline.com.
  4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Szkolenia.
  2. Reklamację należy zgłosić:
    1. drogą elektroniczną na adres: kontakt@edukacjaonline.com,
    2. pisemnie na adres: ul. Ks. Brzóski 17, 21-400 Łuków.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, nazwę i datę Szkolenia oraz opis zastrzeżeń.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zaproponuje Klientowi stosowne zadośćuczynienie, w szczególności: zwrot całości lub części ceny, możliwość uczestnictwa w kolejnym terminie Szkolenia lub inne uzgodnione rozwiązanie.

§9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Centrum Doradztwa Finansowego Urszula Bancerz, ul. Ks. Brzóski 17, 21-400 Łuków, e-mail: kontakt@edukacjaonline.com.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    1. realizacji umowy zakupu Szkolenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    2. wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy, w tym wystawiania faktur VAT (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
    3. realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, w tym dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  4. Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
  5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://edukacjaonline.com/.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
  3. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich opublikowania na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych warunkach.
  3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem, że w sprawach z udziałem Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 2 maja 2026 r.

Łuków, 2 maja 2026 r.