Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego diagnozowania własnego stylu pracy, skutecznego zarządzania czasem pod presją terminów oraz radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego przepływu informacji i zadań między poszczególnymi działami w firmie.
Dla kogo?
Szkolenie skierowane jest do pracowników branży obuwniczej, w szczególności:
- kadra zarządzająca, kierownicza, administracyjna
- pracownicy bezpośrednio produkcyjni
- pracownicy działów wsparcia, logistyki, zaopatrzenia.
Program szkolenia
PROGRAM
DZIEŃ 1 (4h): Diagnoza stylu zarządzania i organizacja czasu
- Moduł 1: Diagnoza własnego stylu liderskiego i reakcji pod presją (reakcje w momentach kryzysowych na produkcji/w logistyce).
- Moduł 2: Zarządzanie sobą w czasie – efektywność i organizacja pracy (Matryca Eisenhowera, zasada Pareto w codziennej wielozadaniowości).
DZIEŃ 2 (4h): Delegowanie zadań i budowanie odpowiedzialności
- Moduł 3: Efektywne delegowanie uprawnień i zadań (dopasowanie poziomu delegowania od magazyniera po specjalistę ds. eksportu, kontraktowanie odpowiedzialności).
DZIEŃ 3 (4h): Komunikacja zwrotna i motywowanie zespołu
- Moduł 4: Feedback jako narzędzie korygujące i rozwojowe (konstruktywna informacja zwrotna metodą FUKO, bezkonfliktowe wygaszanie sporów).
- Moduł 5: Motywowanie pracowników na różnych stanowiskach (co motywuje pracowników fizycznych, a co biurowych).
Egzamin-walidacja
Weryfikacja osiągnięcia efektów uczenia się odbędzie się poprzez obiektywny test wiedzy i umiejętności przeprowadzany w formie elektronicznej (test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie). Test walidacyjny został zaprojektowany przez trenera zgodnie z kryteriami weryfikacji, natomiast sama ocena testu odbywa się bez udziału trenera (wynik generowany automatycznie przez system). Trener nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Zapewnia to pełną niezależność i bezstronność wyników oraz natychmiastową informację zwrotną dla uczestnika i jednostki szkoleniowej. Czas walidacji to 60 minut (1 godzina zegarowa).
Szkolenie składa się z 12 godzin zegarowych. Każdego dnia przewidziane są przerwy w liczbie 15 minut.
Efekty uczenia się
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji |
|---|---|
| Wiedza: Uczestnik charakteryzuje metody zarządzania czasem i zadaniami | Poprawnie przyporządkowuje zadania priorytetowe i pilne do odpowiednich ćwiartek Matrycy Eisenhowera w pytaniach testowych. Wskazuje w teście definicję i główne założenia zasady Pareto (80/20) w kontekście codziennej wielozadaniowości. |
| Wiedza: Uczestnik opisuje zasady udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej i delegowania zadań. | Wskazuje prawidłową kolejność i znaczenie poszczególnych elementów struktury FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) w teście Identyfikuje w teście zasady dopasowania poziomu delegowania zadań do stopnia samodzielności pracownika (od pracownika fizycznego po specjalistę). |
| Umiejętności: Uczestnik planuje podział zadań w zespole z uwzględnieniem priorytetów i kompetencji pracowników. | Na podstawie opisanego w teście scenariusza (case study) poprawnie segreguje zadania produkcyjne/logistyczne według pilności i ważności (Matryca Eisenhowera). W pytaniu sytuacyjnym trafnie dobiera poziom delegowania uprawnień do opisanego profilu pracownika (od magazyniera do specjalisty). |
| Umiejętności: Uczestnik formułuje konstruktywny komunikat zwrotny w sytuacjach zawodowych. | W zadaniu testowym wybiera spośród kilku opcji tę wypowiedź, która jest w pełni zgodna ze strukturą algorytmu FUKO. Na podstawie opisanego konfliktu lub błędu na produkcji wybiera reakcję, która oddziela fakty od emocji i prowadzi do bezkonfliktowego wygaszenia sporu. |
| Kompetencje społeczne: Uczestnik przyjmuje odpowiedzialność za budowanie atmosfery współpracy i konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w zespole. | W opisanym scenariuszu nagłego kryzysu lub sporu na produkcji/magazynie wybiera reakcję lidera, która zapobiega eskalacji emocji i skupia zespół na wspólnym rozwiązaniu problemu. W pytaniu testowym dotyczącym błędu pracownika wskazuje postawę nastawioną na wsparcie i edukację (użycie feedbacku korygującego zamiast szukania winnych). |
| Kompetencje społeczne: Uczestnik uwzględnia zróżnicowane potrzeby i motywatory pracowników przy realizacji zadań zespołowych. | Na podstawie opisu sytuacji problemowej trafnie wskazuje działanie, które respektuje odmienne motywacje pracowników fizycznych oraz pracowników biurowych. W teście sytuacyjnym wybiera styl komunikacji i wsparcia, który buduje autonomię i poczucie odpowiedzialności |
Materiały dla uczestników
Uczestnicy otrzymają skrypt z zakresu tematyki szkolenia.
Warunki uczestnictwa
W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora.
Wymagania techniczne: Ze względu na konieczność przeprowadzenia egzaminu w formie elektronicznej (test z wynikami generowanymi automatycznie), uczestnik jest zobowiązany do posiadania własnego laptopa wraz z zasilaczem oraz aktualną przeglądarką internetową. Organizator zapewnia dostęp do bezprzewodowej sieci Internet.
Informacje dodatkowe
Warunkiem ukończenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% godzin zajęć przewidzianych w programie. Obecność weryfikowana jest na podstawie list obecności podpisywanych każdego dnia szkoleniowego.
Frekwencja na zajęciach potwierdzana jest każdorazowo własnoręcznym podpisem uczestnika na liście obecności dostępnej w miejscu szkolenia.
Informacja o zwolnieniu z VAT: Usługa zwolniona z VAT na podst. art. 43 ust. 1 pkt. 29 lit.a, wpis do ewidencji szkół i placówek niepublicznych nr 42, prowadzony przez Starostwo Powiatowe w Łukowie.